МАРТ подозревает банки в ущемлении прав потребителей при использовании карт рассрочки
МАРТ подозревает банки в ущемлении прав потребителей при использовании карт рассрочки |
Количество просмотров 64
Автор МАРТ, МАРТ, торговля, торговля, банки, банки, расчеты расчеты
МАРТ подозревает банки в ущемлении прав потребителей при использовании карт рассрочки

Министерство антимонопольного регулирования и торговли Беларуси (МАРТ) заинтересовалось осуществлением расчетов с применением банковских карт рассрочки платежа. Это следует из письма МАРТ в адрес банков. Ведомство просит банкиров высказать мнение о соблюдении прав потребителей при таких расчетах.

К данному письму МАРТ подтолкнули обращения граждан. В качестве примера рассмотрена жалоба гражданки Кияниченко об отказе продавца в реализации товара со скидкой в случае оплаты его картой «Халва», эмитированной МТБанком.

Согласно информации, представленной банком и магазинами, МТБанк при обращении своей карты рассрочки заключает два договора: первый с кредитополучателем- потребителем — на предоставление овердрафтного кредита; второй с организациями торговли и сервиса — возмездного оказания услуг.

Условиями договора на предоставление овердрафтного кредита для потребителя определено право на использование карты «Халва» в организациях торговли и сервиса, включенных в партнерскую сеть МТБанка, а также предусмотрена фиксированная процентная ставка в размере 0,000001% годовых. То есть потребитель практически не платит за рассрочку при условии своевременного исполнения им обязательств перед банком по погашению кредита.

Оплату услуг МТБанка по предоставлению рассрочки платежа потребителям, использующим «Халву», фактически осуществляют магазины-партнеры на основании договора возмездного оказания услуг в установленном размере (% от суммы совершенных операций в рамках продукта). Аналогичные условия установлены также иными банками при обороте банковских карт рассрочки платежа, говорится в письме МАРТ.

В антимонопольном ведомстве отметили, что для возмещения своих расходов по оплате услуг банкам организации торговли и услуг включают их в цену товара либо закрепляют в условиях предоставления скидок положения о неприменении скидок в случае оплаты товара посредством «Халвы» или иной аналогичной банковской карты, т.к. в данном случае для потребителя установлены иные условия оплаты товара.

В первом случае оплату предоставления рассрочки платежа за товар осуществляют все покупатели, независимо от того, приобретался ими товар с рассрочкой платежа или нет. Во втором случае в разрез с требованием Закона «О защите прав потребителей» торговля фактически устанавливает разные цены для потребителей, считают в МАРТ. Продавец не имеет права устанавливать разный размер скидок либо не применять установленные скидки в случае оплаты товара в безналичной форме (например, с применением карточки рассрочки платежа). Кроме того, законодательство допускает стимулировать именно безналичную форму оплаты товара.

В МАРТ полагают, что установление таких условий выдачи кредитов банками вводит людей в заблуждение в отношении их бесплатности для потребителя (размер 0,000001% годовых); до потребителя не доводится достоверная информация в доступной форме о стоимости данного кредита.

В связи с этим Министерство антимонопольного регулирования и торговли просит банкиров высказать мнение о соблюдении прав потребителей в рамках установленной системы обращения карт рассрочки платежа.

Какие несоответствия законодательству нашел МАРТ?

1. Если одни покупатели могут купить товар, сразу уплатив его полную стоимость, а другие могут купить товар за эту же цену, но по карте рассрочке, то… «оплату предоставления рассрочки платежа за товар (работу, услугу) осуществляют все потребители независимо от того приобретался ими товар с рассрочкой платежа или нет».

2. Если держателям карт рассрочки не предоставляются скидки, нарушается  пункт  4 статьи 91 Закона Беларуси от 9 января 2002 года № 90-З «О защите прав потребителей», потому что  «организации торговли и услуг фактически устанавливают разные цены для потребителей». 

В Беларуси продавец не имеет права:
  • устанавливать разный размер скидок
  • не применять установленные скидки в случае оплаты товара в безналичной форме (например, с применением карточки рассрочки платежа). 
— Кроме того, из названной нормы Закона следует, что дополнительно допускается стимулировать именно безналичную форму оплаты товара, — считают в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли
 
Кроме того, МАРТ отмечает:

— Полагаем, установление таких условий выдачи кредитных средств банками вводит потребителей в заблуждение в отношении их бесплатности для потребителя (размер 0,000001 % годовых). До потребителя не доводится достоверная информация в доступной форме о стоимости данного кредита.

Для выработки согласованной позиции и принятия «объективного решения по формированию практики применения законодательства о защите прав потребителей, в том числе финансовых услуг», МАРТ просит высказать мнение «о соблюдении прав потребителей в рамках установленной банками системы обращения банковских платежных карт рассрочки платежа».
 
Кстати, регулирующие органы и до этого письма МАРТ смотрели на карты рассрочки в Беларуси «сквозь пальцы». Теперь появился законный повод «разобраться» с этим сомнительным инструментом.
 
Остается только один вопрос: «Станет ли легче возмущенным потребителям, если они придут в магазин, где объявлены большие скидки, но не смогут сделать покупку, потому что сразу таких денег нет, а карты рассрочки больше не работают?».

Подготовлено на основе информации МАРТ и интернет порталов.


Оцените платные материалы на сайте с бесплатным доступом на 3 дня

Пользуйтесь всеми преимуществами сайта Findirector.by

Войдите под своей учетной записью

Поделиться в соцсетях:




Свежие статьи
Сейчас читают

1. ЕЦБ не изменил базовые процентные ставки. Что это означает для размещения евробондов?

Для заемщиков, в том числе для Беларуси и предприятий, планирующих размещение евробондов, это означает, что ставки Euribor, которые используются при предоставлении и погашении кредитов и лизинга, с большой долей вероятности тоже останутся неизменными. Сейчас применяемая ЕЦБ процентная ставка рефинансирования операций составляет 0%, а процентная ставка при использовании возможности предельного займа, – 0,25%.

2. Евро наступает: доля доллара в международных резервах упала до минимума

Доля доллара в мировых валютных резервах по итогу 2018 года сократилась до минимальных с момента создания зоны евро 61,7%, отмечается в ежегодном обзоре международной доли евро, подготовленном Европейским центральным банком (ЕЦБ). Сокращение составило 7 процентных пунктов по сравнению с максимумом, достигнутым перед финансовым кризисом. Напомним, Россия — один из крупнейших в мире держателей резервов. Сейчас в евро номинированы около 39% международных резервов РФ.

3. О планируемых поправках в Кодекс о недрах Беларуси

Кодекс о недрах планируется дополнить рядом новых статей. Планируют упорядочить бурение скважин на воду. Это важный и спорный вопрос, так как практика показывает, что такие скважины бурятся не всегда обоснованно. Приведу пример. Бывает, что на предприятии есть централизованная система водоснабжения, но вместе с тем организация хочет на своей территории пробурить скважину. Предлагается ввести ограничения по глубине скважин, шахтным колодцам и другим сооружениям.

4. Изменения по обязательному медстрахованию иностранцев, автогражданке, несчастным случаям на производстве и другие новации страхования в Беларуси

С 1 сентября 2019 года вступает в силу Указ Президента Республики Беларусь от 11 мая 2019 г. № 175 «О страховании». Документ вносит изменения в Положение о страховой деятельности в Республике Беларусь. Что конкретно изменится для физических лиц, подробно рассказали в Белгосстрахе.

Актуальные новости

1. На продавцов Комаровки и Ждановичей составили три десятка протоколов за контрабанду |

В белорусской столице выявлены факты торговли контрабандным товаром. Как сообщает инспекция МНС по городу Минску, в мае и первой декаде июня на Комаровском рынке и в ТД «Ждановичи» прошли специальные рейды.

2. Кто и на каких условиях может претендовать на финансовую поддержку из инновационного фонда Мингорисполкома |

В городе объявлен конкурс инновационных проектов, которые будут финансироваться из инновационного фонда Мингорисполкома в 2020 году. Кто и на каких условиях может претендовать на финансовую поддержку, узнали у председателя комитета экономики Мингорисполкома Владимира Наумовича.

4. Кредиторам нужно чаще использовать механизм взысканий с антикризисных управляющих |

Кредиторам нужно чаще использовать механизм имущественных взысканий с антикризисных управляющих. С таким предложением выступил заместитель директора Департамента по санации и банкротству Министерства экономики Станислав Садовников во время круглого стола с участием представителей Верховного Суда, Министерства финансов, Белорусской ассоциации страховщиков, представителей и руководителей страховых компаний, научного и адвокатского сообщества.

5. О новых методах и способах проведения налоговых проверок в Беларуси |

13 июня опубликовано Постановление Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь № 24 от 30.04.2019, которым установлены методы и способы проведения проверок налоговыми органами, а также формы необходимых документов. Особо следует обратить внимание на пункты постановления, которые будут применяться в развитие ст  33 НК.