Четверть обращений граждан в Нацбанк Беларуси касалось кредитования |
Почти в половине случаев в 2014 году (227 обращений из 597) граждан волновали проблемы, связанные с получением и/или погашением потребительских кредитов.
Такие данные БелаПАН сообщили в Нацбанке по итогам анализа обращений граждан в главный банк страны в 2014 году.
Анализ свидетельствует, что в минувшем году наметилась тенденция уменьшения количества обращений граждан по вопросам кредитования строительства жилья с господдержкой в рамках указа президента от 6 января 2012 года № 13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений». Если в 2013 году было зарегистрировано 158 таких обращений, то в 2014 году — 93.
Наряду с этим в 2014 году продолжало увеличиваться количество обращений по вопросам, касающимся работы с банковскими платежными карточками, функционирования банкоматов, инфокиосков (218 обращений по сравнению со 187 обращениями в 2013 году).
Всего в 2014 году в Нацбанк поступило 727 обращений граждан по вопросам деятельности банков, что составило 30% от общего количества обращений. По сравнению с 2013 годом (713 обращений) количество таких обращений увеличилось незначительно.
В целом в 2014 году в Нацбанк Беларуси поступило 2.427 обращений граждан, что на 15% больше, чем в 2013 году (2.115 обращений). При этом количество обращений граждан в центральный аппарат Нацбанка составило 83% от их общего количества.
Наибольшее число обращений граждан в центральный аппарат Национального банка в 2014 году поступило из Минска — 993 обращения. Из Минской области поступило 275 обращений, из Брестской области — 168, из Гомельской области — 170, из Гродненской области — 78, из Витебской области — 127, из Могилевской области — 121 обращение, из стран ближнего зарубежья — 56 обращений.
Из общего числа поступивших в Национальный банк обращений граждан 73,1% (1.775 обращений) составили заявления, 22,6% (549) — жалобы, 4,3% (107) — предложения.
Такие данные БелаПАН сообщили в Нацбанке по итогам анализа обращений граждан в главный банк страны в 2014 году.
Анализ свидетельствует, что в минувшем году наметилась тенденция уменьшения количества обращений граждан по вопросам кредитования строительства жилья с господдержкой в рамках указа президента от 6 января 2012 года № 13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений». Если в 2013 году было зарегистрировано 158 таких обращений, то в 2014 году — 93.
Наряду с этим в 2014 году продолжало увеличиваться количество обращений по вопросам, касающимся работы с банковскими платежными карточками, функционирования банкоматов, инфокиосков (218 обращений по сравнению со 187 обращениями в 2013 году).
Всего в 2014 году в Нацбанк поступило 727 обращений граждан по вопросам деятельности банков, что составило 30% от общего количества обращений. По сравнению с 2013 годом (713 обращений) количество таких обращений увеличилось незначительно.
В целом в 2014 году в Нацбанк Беларуси поступило 2.427 обращений граждан, что на 15% больше, чем в 2013 году (2.115 обращений). При этом количество обращений граждан в центральный аппарат Нацбанка составило 83% от их общего количества.
Наибольшее число обращений граждан в центральный аппарат Национального банка в 2014 году поступило из Минска — 993 обращения. Из Минской области поступило 275 обращений, из Брестской области — 168, из Гомельской области — 170, из Гродненской области — 78, из Витебской области — 127, из Могилевской области — 121 обращение, из стран ближнего зарубежья — 56 обращений.
Из общего числа поступивших в Национальный банк обращений граждан 73,1% (1.775 обращений) составили заявления, 22,6% (549) — жалобы, 4,3% (107) — предложения.
Поделиться в соцсетях:
Читайте нас в Телеграм