Личные финансы: оформление заявления на перечисление пенсии или пособия дистанционно |
Белорусские банки обратились к Министерству труда и социальной защиты Республики Беларусь с предложением: давайте сделаем людям жизнь проще. Вот возьмем и договоримся, чтобы людям можно было оформлять заявление на перечисление пенсии или пособия дистанционно? Ну вот, как сейчас, вклады оформляются — в банк приходить не надо.
Банки приводили резонные доводы: мол, зачем лишний раз заставлять пенсионеров (пожилых людей) приходить в банк, тем более сейчас, когда идет эпидемия коронавируса.
Также банки ссылались на
постановление Правления Национального банка Республики Беларусь от 19.09.2019 № 379 «Об утверждении
Инструкции об использовании программно-аппаратных средств и технологий» и даже на
Указ Президента Республики Беларусь от 18.04.2019 № 148 «О цифровых банковских технологиях»), в которых предусмотрена: «…возможность получения банком от клиента в электронном виде заявлений, анкет, заявок и иных документов, необходимых для осуществления банковских и финансовых операций, иной деятельности, совершения сделок, оказания услуг…».
Еще один аргумент — это
постановление Совета Министров Республики Беларусь от 02.02.2021 № 66, которым утверждена
Государственная программа «Цифровое развитие Беларуси» на 2021 — 2025 годы, включающая подпрограмму «Цифровое развитие государственного управления: «…задачей которой является повышение эффективности реализации государственных функций посредством создания комплексной цифровой инфраструктуры для осуществления межведомственного информационного взаимодействия, формирования современной системы оказания государственных услуг на принципах проактивности и мультиканальности их предоставления…».
Но все это не впечатлило Министерство труда и социальной защиты, и банкам сказали, что в данный момент такие заявления клиент может произвести только лично придя в отделение банка:
Но все же банкам пообещали, что должно наступить прекрасное цифровое будущее и даже, может быть, в этом году. Будет сделана возможность создавать такие заявления через единый портал электронных услуг и подписывать их своей электронной подписью.
Честно говоря, мы не разделяем оптимизм заместителя министра, вряд ли в этом году, с учетом такого
Хотя если вдруг найдут средства, то мы вот прямо видим очереди пенсионеров, которые выстраиваются к чиновникам, чтобы получить флешки со своей электронной подписью и потом не ходить в банк раз в три года, а брать эту флешку и, зайдя на единый портал электронных услуг, делать такое заявление.
Действительно, зачем делать процесс написания такого заявления через мобильный банк или интернет-банк? Зачем придумывали систему МСИ? Зачем простые и понятные действия? Несмотря на то что у банков огромный опыт взаимодействия с клиентами через системы ДБО (дистанционного банковского обслуживания — мобильный банк, интернет-банк), Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь идет своим путем, не подстраиваясь под желания банков.
Только флешка с электронной подписью, только единый портал электронных услуг.
Выиграют ли от этого пенсионеры? Это уже риторический вопрос.
<...>