Новая реальность: как коронакризис изменил украинский бизнес |

Количество просмотров 395
Автор Украина, Украина, управление предприятием, управление предприятием, коронавирус коронавирус

Украина, как и весь мир, постепенно выходит из карантина, вызванного пандемией коронавируса. Впрочем, поэтапное ослабление ограничительных мер вряд ли когда-то вернет жизнь к привычному для всех ритму, существовавшему до эпидемии. Многим компаниям пришлось менять внутренние процессы, сократить персонал, а кто-то на этом фоне не побоялся в ускоренном режиме внедрять новые цифровые технологии и услуги.

О том, как бизнес в Украине адаптируется к новой цифровой реальности, как, в связи с этим, меняются коммуникации с персоналом, клиентами и потребителями, а также, о каких угрозах и возможностях, которые продуцирует разразившийся под воздействием эпидемии коронавируса финансово-экономический кризис, нужно задуматься уже сегодня -  детальнее РБК-Украина.

Непростые времена

Украинский бизнес, однозначно, переживает непростые времена: многие фиксируют сокращение спроса и очевидное падение продаж. Опыт предыдущих эпидемий, вроде птичьего или свиного гриппа, пригодился лишь частично. Тогдашние масштабы были гораздо более скромными, сейчас же речь идет о беспрецедентных мерах изоляции, к которым отрытый мир был не готов, ведь многим компаниям пришлось столкнуться с закрытием границ в одночасье.

Отдельной проблемой стало управление персоналом в удаленном режиме и предоставление услуг клиентам посредством digital-платформ и новых бесконтактных форм доставки. Еще в начале текущего года было невозможно представить, что более 50% сотрудников разных компаний по всему миру перейдут "на удаленку", а сегодня некоторые транснациональные корпорации, такие как Twitter или Google, и вовсе решили частично отказаться от привычной работы сотрудников в офисе.

В то же время, перманентный кризис для Украины является естественным состоянием, не всегда провоцирующий только негативные последствия, но и открывающий новое окно возможностей, отмечают предприниматели. К примеру, исследование Digital Transformation Readiness, показало, что в нынешнее время именно цифровая трансформация, или как модно говорить - диджитализация - является главным фактором экономического роста для компаний новой формации по всему миру. Коронавирус же лишь стал для них катализатором ускоренного внедрения этих процессов.

Согласно данным мировой статистике, 37% компаний уже приступили к активному развертыванию диджитализации, 45% - начинают делать первые шаги, а 7% уже относят себя к цифровым компаниям. В украинских реалиях статистика, к сожалению, выглядит существенно хуже, однако и у нас есть успешные кейсы цифровой трансформации, которые уже показали свой эффект и определенный рост экономических показателей.

Чем же так важна сегодня цифровая трансформация бизнеса?

Исследователи PricewaterhouseCoopers отмечают, что увеличение уровня диджитализации страны на 10% приводит к росту ВВП на душу населения до 0,75% и заметному снижению уровня безработицы. В свою очередь, авторы исследования Digital Business Transformation отмечают, что более 50% глобального ВВП в течение ближайших 3-х лет будет поступать именно от цифровых услуг, с усиленными с помощью "цифры" рыночным предложением, производством и кооперативными взаимоотношениями. Ожидается, что этот подход обеспечит рост в каждой отрасли, независимо от того, предполагала она раньше наличие цифровых инструментов или нет.

Говоря о главных препятствиях на пути трансформации, 39% опрошенных называют нехватку бюджетов, 36% - недостаток и низкую квалификации кадров, 34% - законодательные преграды, еще 33% - неготовность к переменам.

Наиболее остро эти препятствия ощущают менее развитые экономики, к которым все еще относится Украина. У нас диджитализацию более, чем половины всех рабочих процессов и продуктов фиксируют менее, чем у 3% компаний.

Адепты "цифры"

Как бы там ни было, карантин заметно помог ускорить развитие диджитал-индустрии в Украине, поскольку все без исключения компании начали переводить свою деятельность в онлайн. Наиболее активным "адептом" в этой сфере, безусловно, является крупный бизнес, который быстрее всего переходит на сторону "цифры".

К примеру, крупнейшая украинская фармкомпания "Дарница" еще задолго до кризиса сделала ставку на диджитализацию – и не ошиблась. К началу распространения пандемии компания подошла с новой устойчивой бизнес-моделью, которая помогла адаптироваться к новым условиям.

В компании отмечают, что современные технологические решения помогают качественно автоматизировать рабочие процессы, увеличив эффективность, в том числе и производства. Сформировался тренд уменьшения ручной работы и перемещения рутинных операций на сторону цифровых платформ путем исключения лишних операций, интеграции данных из различных бизнес-процессов и использования аналитических инструментов. В то же время, по словам главы совета директоров Darnitsa Group Дмитрия Шимкива, не стоит опасаться, что со временем тотальная автоматизация и роботизация полностью заменят людей.

"Фармацевтика – это не просто покупка лекарств в аптеке. В действительности за этим стоит сложный информационно-технологический процесс от железа до двоичной системы, который создают и контролируют люди. Поэтому современные технологии лишь освобождают человека от рутинной работы, но заменить его полностью не могут. Благодаря таким технологиям большинство процессов в компании могут эффективно управляться дистанционно, что особенно ценно во время карантина", - считает Шимкив.

К примеру, для того чтобы наладить выпуск нужных лекарств в условиях кризиса, "Дарнице" необходимо было за короткое время полностью изменить производственные планы, а также всю цепочку поставок от сырья до покупателя.

"Параллельно изменился формат работы. Мы усилили противоэпидемические меры и ограничили доступ посторонних на территорию. Обеспечили всех медицинскими страховками. Треть сотрудников, в основном офисные работники и специалисты сервисных служб, перешли на дистанционный режим. Кроме того, мы разработали приложение, которое позволяет сотрудникам с автомобилями найти коллег, которые живут по близости, забрать их по дороге на работу в зависимости от необходимого времени прибытия, а также возвращения домой. Такое приложение позволило эффективно использовать служебный транспорт для безопасности наших коллег", - отмечают в компании.

Для подобного "безболезненного" и эффективного внедрения инноваций, прежде всего, необходима правильная и своевременная коммуникация. К примеру, на "Дарнице" с этой целью почти ежедневно в онлайн-режиме рассказывают коллективу обо всех изменениях и предстоящих шагах компании.

"Благодаря этому все знают, какие вызовы стоят перед компанией и как на них реагировать. Независимо от того, как работают сотрудники – в офисе или дистанционно - все они узнают важные новости одновременно. В зависимости от темы мы используем различные инструменты - интернет, внутреннее ТВ и закрытый YouTube-канал, внутреннюю группу в Фейсбук, смс", - делится кейсом антикризисной коммуникации в "Дарнице" директор по корпоративным коммуникациям Анастасия Зражевская.

Быстро перестроиться на работу в новых условиях компании также помогли проекты и технологии, которые были уже внедрены в рамках глобальной трансформации. Так, одна из стратегических целей компании - стать полностью цифровым бизнесом и по этому пути "Дарница" идет больше года, инвестировав в создание цифровой экосистемы суммарно около 2,5 млн евро. "Мы сотрудничаем с мировыми лидерами – Microsoft, SAP, Open Text. За это время мы внедрили электронный документооборот и перевели часть наших сервисов в облачную инфраструктуру. Благодаря этому треть сотрудников сейчас максимально эффективно работают на "удаленке". Мы одними из первых в Украине перешли на электронное регистрационное досье препарата, которое является нормальной практикой во всем мире, но, к сожалению, пока не принимается украинским регулятором", - рассказывает Шимкив.

Переход на электронный документооборот автоматизировал процесс создания лекарств, благодаря чему несколько сотен сотрудников смогли удаленно совместно работать над разработкой, исследованиями и регистрацией новых препаратов, при этом бескомпромиссно соблюдая все требования стандартов качества GMP, в том числе, в сфере целостности и достоверности данных. Работа над новыми препаратами идет по плану и во время эпидемии коронавируса.

Столь эффективная модель внедрения современных инструментов уже показала свой результат - в этом году "Дарница" выпустила шесть новых лекарственных брендов.

На один шаг впереди

Как видим, цифровая трансформация и внедрение инноваций как стратегия развития, быстрое принятие решений и действия на опережение – это то, что позволяет компаниям во всем мире эффективно работать даже в условиях кризиса и обеспечивать потребителей товарами или услугами, а сотрудников – стабильным местом работы и зарплатами.

В целом же коронавирус заставил бизнес быстрее выходить за привычные рамки, оцифровываться, трансформироваться и находить заново свою нишу в условиях новой реальности. Да, многие индустрии оказались не готовы к кризису, да, многим пришлось столкнуться с крахом и закрытием, но так или иначе, в скором времени эта реальность настигла бы все сферы жизнедеятельности.

Диджитализация не является альтернативой ранее привычному для всех ритму жизни, это по сути единственный путь усовершенствования как для бизнеса, так и для государства. И чем быстрее эти процессы начнут внедряться в жизнь – тем эффективные удастся миру и Украине, в частности, справиться с последствия коронакризиса.

Источник:  Надежда Скляренко

журналист, специально для РБК-Украина

<...>


Полный текст документа находится в платном доступе только для зарегистрированных пользователей. Если у Вас уже есть доступ, пожалуйста, войдите в систему.

Войдите под своей учетной записью

Поделиться в соцсетях:

Возврат к списку



Свежие статьи
Сейчас читают

1. Прогноз: Беларуси грозит отсроченная и растянутая рецессия

Вопреки резкому проседанию спроса на большинстве крупных госпредприятий поддерживались объемы производства и это привело к быстрому росту запасов готовой продукции и ухудшению состояния ликвидности. В промышленности запасы во 2 кв. впервые с рецессионного 2015 г. достигли уровня около 80% от среднемесячного объема производства. Возникший разрыв между производством и спросом предприятиям придется сокращать в последующие периоды, ограничивая производство и распродавая запасы.

2. BEROC: Занятость снизилась, зарплаты выросли

Реальные удельные издержки на труд существенно превысили свой долгосрочный равновесный уровень. «Это означает, что текущий уровень зарплаты становится дополнительным бременем для ценовой конкурентоспособности фирм, — предупреждают авторы исследования.

3. «Единственные производители» и участие в процедурах госзакупок

Из списка поставщиков (подрядчиков, исполнителей), временно не допускаемых к участию в процедурах госзакупок, досрочно исключаются субъекты, являющиеся единственными производителями. Соответствующая норма включена постановлением МАРТ от 17 июля 2020 г. № 52 и вступает в силу с 5 августа 2020 года.

4. Минфин Беларуси срочно переключился на размещение рублевых облигаций. Что это значит?

Ранее в текущем году Минфин размещал 5 выпусков валютных облигаций, два из которых – 267 и 268 были признаны несостоявшимися. Вместе с тем, ведомству удалось распродать три номинированных в долларах США выпуска бумаг (265, 266 и 269) на общую сумму в 210 млн USD. 2 июля, впервые после 2017 года, Минфин провел непубличное размещение двух рублевых выпусков облигаций на общую сумму 200 млн. рублей.

5. Давление из Москвы усилилось. Белорусские налоговики не хотят переходить на российские ИТ-платформы

С 2019 года правительство РФ активно продвигает предложения о переводе информационных систем, применяемых в Беларуси в сфере фискального контроля, на российские цифровые платформы. Это действующие или разрабатываемые системы контроля работы кассового оборудования, маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками или средствами идентификации, системы электронных счетов-фактур и электронных накладных, прослеживаемости товаров.

6. «Продают в панике»: Инвесторы бегут из акций Китая. Юань скользит вниз

Фондовый рынок Китая оказался под прессом продаж на фоне нового витка конфликта с США. На торгах в пятницу иностранные инвесторы сбросили китайские акции на рекодные 16,4 млрд юаней, или 3,2 млрд долларов, отправив фондовые индексы в Шанхае в крутое пике. Вслед за фондовыми индексами третий день подряд по наклонной катится юань. В пятницу на офшорном рынке он просел на 0,3% к доллару, до 7,0238 юаня за доллар.