Пожары на складах Wildberries нанесли серьезный ущерб белорусским селлерам. В связи с этим Минский столичный союз предпринимателей и работодателей обратился в Министерство экономики. Продукцию на складах Wildberries в России размещают более 22 тыс. белорусских субъектов хозяйствования. Точный размер ущерба пока оценивается, однако в Союзе считают, что проблема уже приобрела масштаб, требующий участия государства.

В письме бизнес-союз констатирует, что проводит работу по обобщению проблем белорусских субъектов хозяйствования, вызванных ситуацией вокруг Wildberries. Эксперты Союза составили пошаговый план защиты прав и возврата средств белорусских продавцов.

Именно поэтому предприниматели предлагают провести рабочее совещание под координацией Министерства экономики с участием профильных ведомств и представителей бизнеса, чтобы определить совместные действия по минимизации последствий.

Ключевой вопрос — кто должен компенсировать стоимость утраченного товара. Эксперты обращают внимание, что белорусские продавцы работают не напрямую с российской компанией Wildberries, а заключают публичный договор с белорусским юридическим лицом — ООО «ИМВБРБ».

В действующей редакции оферты предусмотрено, что ущерб от утраты товара возмещается, за исключением случаев действия обстоятельств непреодолимой силы. Однако, по мнению экспертов Союза, атаки на российские склады сами по себе не могут автоматически считаться основанием для отказа в выплатах белорусским продавцам.

Аргумент заключается в том, что именно ООО «ИМВБРБ» организует хранение товаров и заключает договоры с владельцами или арендаторами складов. Белорусские продавцы не выбирают конкретный склад, не управляют его работой и не состоят в договорных отношениях с его владельцами. Следовательно, они не могут отвечать за сохранность своей продукции.

Параллельно с обращением в органы власти эксперты Союза подготовили алгоритм действий для предпринимателей, которые опасаются потерять возможность взыскать ущерб.

Они рекомендуют уже сейчас:

·               сохранять всю информацию из личного кабинета продавца;

·               документировать нарушения сроков возврата товаров;

·               готовить и направлять досудебные претензии.

Если спор не удастся урегулировать добровольно, после соблюдения претензионного порядка предприниматели смогут обращаться в суд. В Союзе не исключают и возможность коллективных исков.

В любом случае партнерам маркетплейсов придется фиксировать убытки, провести инвентаризацию без доступа к складу и отразить потери так, чтобы сохранить расходы и не вызвать претензий налоговой инспекции.

Если возмещения от площадок не будет, в этом случае компания сможет учесть убытки в расходах и вернуть хотя бы часть потерь через налоги.

Не ждите ответа от площадки. Прямо сейчас выгрузите из личного кабинета следующие сведения:

·               остатки товаров по складам на дату происшествия;

·               историю поставок и акты приемки;

·               документы передачи товара;

·               отчеты о продажах, возвратах и отменах;

·               сведения о товарах в пути, на приемке и в обезличке;

·               отчеты о перемещениях между складами;

·               данные по маркированным товарам и кодам идентификации;

·               переписку с поддержкой и уведомления площадки.

Сохраняйте файлы одновременно в Excel и PDF. Дополнительно сделайте скриншоты и запись экрана. В названии каждого файла указывайте дату и время выгрузки. Эти документы понадобятся для инвентаризации, налоговой и суда.

Сохраните отчеты из личного кабинета маркетплейса и документы на покупку товара. Важно разграничить, какие товары вы потеряли из-за ЧС, а какие по другим причинам.

Разбейте товар на четыре группы

Распределите товар по категориям:

...

Требуйте от площадки документы для учета

Создайте обращение через портал продавца и сохраните номер. Главная цель первого обращения не компенсация, а документы для учета. Запросите:

...

Проведите инвентаризацию своего товара

Физического доступа к товару у вас нет — он находился на складе площадки. Проведите документальную инвентаризацию на основании собственного учета и документов маркетплейса.

Оформите комплект:

...

Не ориентируйтесь на карточку товара при подсчете убытка

Считайте потери по фактической себестоимости товара, а не по розничной цене. В стоимость включайте:

...

Что нужно подтвердить:

...