Если финансовые показатели проседают и наметился застой, необходимо провести комплексный анализ. Разберем, как бенчмаркинг помогает оценить эффективность действующей бизнес-стратегии, найти точки роста и внедрить лучшие практики. Статья посвящена бенчмаркингу — инструменту, который предприятия используют с целью изучения и внедрения передового опыта наиболее успешных компаний любой сферы деятельности.

В современном мире все, что делается людьми, обеспечивается интеллектом, ведь интеллектуальная активность человека является основным средством производства. Это, в свою очередь, нацеливает на поиск и разработку управленческих инноваций. Одним из таких подходов, обеспечивающих управление конкурентоспособностью и успешностью любого бизнеса, является бенчмаркинг. По сути бенчмаркинг — это инструмент, использование которого может обеспечить повышение конкурентоспособности с помощью систематического изучения и внедрения на предприятии элементов деятельности конкурентов, а также перенять и использовать передовой опыт наиболее успешных компаний. Задачами бенчмаркинга являются, во-первых, сравнение своих показателей с показателями конкурентов. Во-вторых, изучение, анализ и применение чужого успешного опыта у себя в организации.

Планируя применить такой инструмент, как бенчмаркинг, следует понимать, что это не шпионаж и не копирование, а возможность, при которой организация имеет шанс на обучение и совершенствование. Он помогает компаниям добиться серьезных преимуществ за счет заимствования и адаптации чужих идей.

Виды бенчмаркинга классифицируют по признакам:

·            уровень применения (инфраструктурный, отраслевой, отдельных компаний);

·            объекты сравнения (общий, стратегический, функциональный, процессный);

·            охват участников (внутренний, внешний, глобальный);

·            способ сравнения (конкурентный, ассоциативный, кооперативный, консультационный).

Наиболее часто на практике используется финансовый бенчмаркинг, поскольку он считается наиболее информативным.

Процесс бенчмаркинга включает пять последовательных этапов.

Начинать следует с постановки ...

...

Расчет совокупности индикаторов, состояния, движения и управления оборотным капиталом предлагается выполнять по формуле:

...

Говоря о перспективах бенчмаркинга в нашей стране, стоит отметить, что доступность и открытость информации о наиболее успешных компаниях поспособствует развитию данного метода. Ведь любое предприятие должно знать резервы повышения своей эффективности, используя сведения о деятельности более успешных компаний.

Кодекс поведения при бенчмаркинге — это свод этических правил и принципов, включающий принципы подготовки, взаимообмена и конфиденциальности. Он служит «джентльменским соглашением» для честного и безопасного обмена опытом.

 

Компаниям-лидерам, в свою очередь, не стоит бояться раскрывать информацию, объясняющую их успешность. Во-первых, являться компанией-эталоном престижно, а престиж, в свою очередь, повышает инвестиционную привлекательность и позволяет лоббировать свои интересы на различных уровнях. Во-вторых, информация об опыте компании, которая предоставляется в рамках бенчмаркинговых исследований, имеет срок своей актуальности, ведь за это время данная компания уже успеет придумать нечто новое, что вновь приведет ее к успеху. В-третьих, эксклюзивная запатентованная информация компании не подлежит публикации, что защищено Кодексом поведения при бенчмаркинге. В-четвертых, компания-эталон будет иметь рычаги управления конкурентами и развитием отрасли. В-пятых, это позволяет не допустить принципиально иных технологий и подходов у конкурентов, которые могут оказаться и более успешными, ведь они будут перенимать уже существующий опыт компании-эталона, а не создавать свой собственный.

...

Основные проблемы при проведении бенчмаркинга включают:

·            Слепое копирование: внедрение чужих решений без адаптации под специфику своего бизнеса.

·            Неверные метрики: выбор показателей, не отражающих реальных целей компании.

·            Устаревание данных: долгий сбор и анализ, из-за которого тренд теряет актуальность.

·            Сложности с внедрением: отсутствие понимания, как именно эталонная компания достигла успеха.

...