Пример построения метода KPI для оценки финансового и экономического управлений предприятия |
Мировая практика и законодательство Беларуси определили ведущей концепцией именно процессное управление, позволяющее рассматривать любую организацию как систему взаимосвязанных и взаимодействующих бизнес-процессов.
Международные стандарты требований к системе управления отмечают, что понимание взаимосвязанных процессов как системы и «управление ими как системой» повышает результативность и эффективность организации в достижении результатов в соответствии с политикой в области качества и стратегическим развитием предприятия.
Особенность оценки эффективности бизнес-процессов предприятия должна быть связана с использованием определенной методологии, за основу для оценки работы финансового (экономического) управления любого предприятия предлагаем взять ключевые показатели эффективности (KPI).
KPI — это количественная оценка бизнес-процесса, позволяющая определить степень эффективности его выполнения, проводить анализ деятельности предприятия в режиме реального времени, принимать управленческие решения с высокой степенью надежности, увеличивать конкурентные преимущества предприятия, улучшать перспективы его функционирования и развития, а также корректировать мотивацию сотрудников с целью повышения персональной заинтересованности работников в эффективном выполнении процессов.
Для оценки эффективности бизнес-процессов при помощи KPI необходимо:
1. Определить полный перечень бизнес- процессов укрупненных структурных единиц организации.
Определение бизнес-процессов укрупненных структурных единиц предприятия происходит в соответствии с действующей организационной структурой, должностным функционалом работников предприятия и регламентируется внутренними организационно-распорядительными документами.
Пример перечня бизнес-процессов структурной единицы может быть представлен на основе анализа должностного функционала финансового или экономического управления предприятия (разработка и подготовка к утверждению проектов перспективных и текущих планов экономической деятельности и развития предприятия, составление среднесрочных и долгосрочных комплексных планов производственной, финансовой и коммерческой деятельности, разработка прогнозов экономического развития, разработка мероприятий по повышению производительности труда, контроль за выполнением подразделениями плановых заданий, подготовка отчетности в установленные сроки, разработка мер по обеспечению режима экономии, разработка методических материалов по планированию деятельности подразделений предприятия и т.д.).
2. Выделить основные бизнес-процессы на базе балльно-рейтинговой шкалы оценки.
Выделение основных бизнес-процессов структурной единицы осуществляется с помощью балльно-рейтинговой шкалы оценки, с учетом критериев важности (характеристика влияния процесса на достижение стратегических целей), проблемности (характеристика сложности успешного выполнения процесса) и изменчивости (характеристика постоянства процесса и его параметров).
Экспертная группа формируется априорным методом (например, в оценке принимают участие начальник управления, заместитель начальника управления и начальник отдела), что позволяет на определенном этапе, в зависимости от складывающейся ситуации, объективно выбрать более приоритетные процессы для оценки.
Оценка осуществляется рейтинговым методом (по количеству бизнес-процессов — 8, проставляются баллы от 1 до 8, где 8 — максимально возможное значение, 1 — минимально возможное значение по каждому критерию процесса).
Пример балльно-рейтинговой шкалы оценки бизнес-процессов финансового или экономического управления представлен в таблице.
ТАБЛИЦА
Балльно-рейтинговая шкала оценки бизнес-процессов финансового или экономического управлений
...Продолжение читайте в статье.
<...>